“Mudanças geram qualidade”
No mundo moderno o que determina a permanência das empresas
no mercado é a capacidade de mudança. As mudanças
são inevitáveis. É preciso, no entanto, adequar-se
a elas e, sempre que possível, planejá-las para que
surtam os efeitos desejados.
No Expresso Pb, as mudanças são constantes em toda
a trajetória da empresa. Elas acontecem em todos os níveis
hierárquicos apoiados pela Diretoria, que busca, com isso,
o aperfeiçoamento contínuo, melhor posicionamento
no mercado e a excelência dos serviços prestados aos
nossos clientes.
Com tudo, por mais que busquemos a excelência dos serviços,
jamais chegaremos a perfeição, porque a cada passo
percorrido, coisas novas vão surgindo e ai, precisamos renovar
e mais mudanças acontecem.
Nos últimos dias estamos realizando algumas mudanças
em nossos veículos e serviços, seja na esfera administrativa,
estrutural e tecnológicas. Começamos pelo Blog, seguiremos
pelo Portal e finalmente chegaremos ao Jornal Impresso.
Por fim, esperamos com isso, melhorar ainda mais nossa qualidade
operacional e o atendimento ao nosso cliente, que anuncia em nosso
veículo; ao nosso leitor que nos acompanha diariamente e
aos nossos colaboradores, resultados positivos que esperamos alcançar
em um curto espaço de tempo.
Marcos Sales
Diretor
Presidente / Expresso PB
O preço da lealdade
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