Descubra como saber se o WhatsApp foi clonado

O WhatsApp é um dos aplicativos mais populares da atualidade. No Brasil, por exemplo, 99% das pessoas têm o app instalado no smartphone. De acordo com estudo da Infobip, desse total, 80% utilizam o serviço para se comunicarem com empresas.

Apesar das vantagens, o mau uso do mensageiro traz riscos. E uma das dúvidas mais recorrentes é como saber se o WhatsApp foi clonado. Até porque, esse tipo de crime tem aumentado nos últimos tempos.

E se engana quem pensa que o alvo dos criminosos são apenas contas pessoais. Quem usa o WhatsApp Business também está sujeito aos golpes. Nesses casos, é comum o

envio de links adulterados, fazendo com que o pagamento caia em conta de terceiros.

Portanto, empreendedores precisam se antecipar e proteger o WhatsApp do seu negócio. Por isso, fizemos este conteúdo, onde você saberá mais sobre o assunto e irá tirar dúvidas como:

• Como saber se o WhatsApp foi clonado?
• Quais são os riscos de ter o WhatsApp clonado?
• O que fazer?
• Quais são os principais tipos de golpes?
• Como proteger o WhatsApp do seu negócio?

COMO SABER SE O WHATSAPP FOI CLONADO?

Você será notificado no momento que alguém tentar acessar a sua conta em outro aparelho. Até porque, é quase impossível que dois celulares tenham o mesmo número de WhatsApp.

Portanto, mesmo que o criminoso consiga instalar o app em outro lugar, você receberá uma notificação de confirmação. E, nesse momento, é preciso agir rápido para evitar dores de cabeça.

Além disso, fique atento a qualquer atividade estranha e diferente do habitual no WhatsApp do seu negócio. Seja um áudio, uma mensagem de texto ou o envio de um link. Se algum cliente receber um conteúdo que não tenha sido você que enviou, ligue o alerta vermelho!

O WhatsApp para empresas, não deixa de ser uma rede social. Portanto, a segurança é um fator fundamental na captação e conquista de clientes.

QUAIS SÃO OS RISCOS DE TER O WHATSAPP CLONADO?

Quando os cibercriminosos clonam um WhatsApp corporativo, existem duas formas de enganar e lesar o seu negócio, além dos seus clientes:

1. Os golpistas se passam pelo seu comércio. Enviam links de cobrança adulterados ou promoções mirabolantes para os clientes. O dinheiro vai parar em uma conta de terceiros e o produto nunca chega ao destino;
2. Criminosos entram em contato com os clientes para informar um erro ou promoção e, no meio da conversa, solicitam que a vítima envie o código de verificação do WhatsApp. E, assim, clonam o WhatsApp dos clientes também.

Seja qual for o golpe, o fato é que a ação vai prejudicar a imagem do seu negócio e deixar os usuários inseguros. Ou seja, no futuro, você enfrentará dificuldades para vender pelo WhatsApp.

O QUE FAZER SE O WHATSAPP FOR CLONADO?

Se isso acontecer, o WhatsApp irá parar de funcionar no seu celular e exigirá um novo cadastro. Portanto, basta:

1. Inserir o número novamente;
2. Confirmar o código de seis dígitos recebido por SMS;
3. Reativar a conta.

Dessa forma, quem estiver utilizando a conta de forma indevida perderá o acesso automaticamente.

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS TIPOS DE GOLPES PASSADOS PELO WHATSAPP?

Atualmente, os golpes mais comuns são:

1. PEDIDO DE DINHEIRO

Ao clonar o WhatsApp, os criminosos têm acesso à lista de contatos e perfil do seu negócio. Dessa forma, conseguem entrar em contato com seus clientes e, por meio de uma abordagem convincente, pedir dinheiro.

Eles podem inventar, por exemplo, uma dívida antiga ou uma promoção imperdível que deve ser paga à vista. O cliente, sem perceber o golpe, paga.

O dinheiro vai para conta de terceiros e nunca chega até seu estabelecimento. Assim como o cliente nunca recebe o produto. Ou seja, os golpistas fazem, de uma só vez, duas vítimas.

 2. CONTATO DE EMPRESA

Como os cibercriminosos têm acesso a lista de contatos do seu negócio, eles mandam mensagem se passando pelo seu estabelecimento para oferecer empregos ou ingressos para eventos.

O objetivo é obter os dados pessoais dos seus clientes, solicitar transferência para regularização de pendências ou pagamento de taxas para despesas administrativas do processo seletivo.

3. ROUBO DE INFORMAÇÕES VIA SOFTWARE

Nesse caso, em vez de um contato direto com seus clientes, os golpistas fazem uso de softwares para roubar dados do seu negócio.

O sistema malicioso consegue entrar na conta do WhatsApp e agir, sem que o usuário perceba, para:

• Monitorar conversas;
• Fornecer a sua localização via GPS em tempo real;
• Controlar remotamente o celular;
• Redirecionar SMS recebidos;
• Transferir arquivos da galeria de imagens;
• Instalar ou remover aplicativos.

COMO PROTEGER O WHATSAPP DO SEU NEGÓCIO? 

Se os criminosos estão preparados para todo tipo de golpe, a segurança digital do seu empreendimento deve oferecer recursos para combatê-los.

Logo, a melhor forma de proteger seu negócio e seus clientes é adotar medidas preventivas. Então, veja as mais efetivas:

1. VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS

É uma ação própria do WhatsApp, que ajudará a inibir uma tentativa de clonagem, caso alguém tente instalar o app em outro smartphone.

Para habilitá-la, é necessário digitar o código enviado por SMS e o PIN, número que apenas o titular terá posse.

Para ativar o PIN, basta seguir estes passos:

• Abra o WhatsApp;
• Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela;
• Selecione “Configurações”;
• Clique em “Conta”;
• Escolha “Confirmação em duas etapas”;
• Cadastre uma senha numérica de seis dígitos (PIN).

2. INSTALAÇÃO DE ANTIVÍRUS

Se você quer mesmo proteger seu negócio e impedir ações fraudulentas, instale um bom antivírus.

Até porque, ao menor sinal de ameaça, ele emitirá um alerta ou agirá de maneira automática, bloqueando possíveis invasores.

Com o antivírus Terra Empresas, por exemplo, há como saber se o WhatsApp foi clonado.

O programa MCAFEE, quatro vezes certificado pela AV-Test como Top Product, oferece serviços essenciais para quem busca proteção contínua:

• Proteção antirroubo;
• Localização e bloqueio do aparelho roubado ou perdido;
• Notificação por e-mail com foto e localização caso o celular esteja em mãos erradas;
• Varredura completa do sistema em busca de ações suspeitas;
• Gerenciamento de senhas;
• Limpeza de armazenamento;
• Backup de contatos e arquivos com armazenamento na nuvem.

3. NÃO FORNEÇA O CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO

Nunca, jamais e em hipótese alguma forneça o código de verificação do WhatsApp para ninguém. Ele é o cartão de visitas para que criminosos consigam clonar sua conta corporativa.

Além disso, informe seus clientes que seu estabelecimento nunca pedirá esse tipo de acesso.

E aí, descobriu como saber se o WhatsApp foi clonado? A mudança no comportamento do cliente trouxe para a internet as melhores oportunidades de negócio online. O e-commerce cresce a passos largos, assim como os golpes.

Cabe a você, empreendedor, conhecer como agem esses indivíduos. Ao se manter um passo à frente, é possível formar barreiras e frustrar esse tipo de comportamento no seu negócio.

A equipe do Terra Empresas está sempre alerta e pronta para ajudar você a combater golpes e fraudes.

Conte com a gente!