LIMPE SEU NOME: Procon-JP inicia agendamento virtual para mutirão de negociação de dívidas
O Mutirão de Negociação de Dívidas Bancárias, realizado pelo Procon-JP, abre agendamento virtual nesta segunda-feira (21), exclusivamente através do WhatsApp 98665-0179 (Procon-JP na Sua Mão), das 8h às 17h. O procedimento pode ser feito até sexta-feira (25).
O atendimento ao consumidor agendado será realizado no Parque Solon de Lucena, em 26 de março, das 8h às 14h. O mutirão online tem o objetivo de, através da negociação ou renegociação das dívidas, reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas.
“Esta é uma forma de ajudar ao consumidor a manter o nome limpo em cadastros de proteção ao crédito. Vamos buscar as melhores condições para favorecer ao consumidor, a exemplo da redução de juros e multas, do valor das parcelas e da periodicidade dos pagamentos. Enfim, o Procon-JP vai buscar todas as facilitações para a quitação do débito”, afirmou o secretário Rougger Guerra.
O atendimento será auxiliado pelos consultores jurídicos do Procon-JP para o acesso à plataforma consumidor.gov.br da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), recebendo login e senha para a realização de propostas e de acordos.
O secretário ressalta ao consumidor que é imprescindível a informação correta dos telefones e e-mail para o contato posterior, uma vez que esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras para avaliação das propostas do acordo. “Ao finalizar o registro, o banco ou instituição financeira têm um prazo para apresentar uma proposta ou responder a proposta do consumidor, que também terá um prazo para avaliar se o acordo proposto lhe contempla”, explica.
Atendimento na Lagoa
O consumidor que agendar para participar do mutirão receberá atendimento do Procon-JP no Parque Solon de Lucena, onde ocorrerão várias atividades como apresentações culturais, serviços odontológicos, aferição de pressão arterial e de glicose, além de vacinação contra Covid-19, cortes de cabelo, maquiagem, distribuição de lanches e brindes.
